Vásárlási feltételek

Bevezetés

Üdvözöljük a (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weblapon.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének továbbiakban (Felhasználó) általi használatának feltételeit.

A Szolgáltató

Név: Hamperger Gusztáv e.v.

Székhely: 4273 Hajdúbagos Sárándi u. 7

Levelezési cím: 4273 Hajdúbagos Sárándi u. 7

Képviselő neve: Hamperger Gusztáv

Nyilvántartási szám: 54223741

Adószám: 55528692-2-29

Közösségi adószám: HU55528692

Bankszámlaszám: 12600016-16838176-32794353

E-mail cím: hgszerszam@gmail.com

Telefonszám: 06303073637

Weboldal: https://hgszerszam.hu/

Felhasználási feltételek

1.1. Felelősség

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért, és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni, és ezekért felelősséget nem vállal.

A honlapon történő vásárlás

2.1. Regisztráció

A weblapon keresztül történő rendeléshez nem szükséges regisztráció, de további kapcsolattartás miatt javasoljuk, hogy a termék (ek) kiválasztása után a rövid regisztrációs folyamat elvégzését. A regisztrációhoz a

regisztrációs űrlap kitöltése szükséges.

Elfelejtett jelszó esetén adja meg a regisztrált e-mail címét, ezután hamarosan új jelszót küld a rendszer e-mailben.

A regisztráció során az alábbi adatokat szükséges megadni a Felhasználónak:

1. Regisztrációs adatok: e-mail, jelszó.
2. Személyes adatok: név, telefonszám.
3. Szállítási adatok: név, cím.
4. Számlázási adatok: név, cím, cég esetén adószám.

A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer.

A regisztráció során megadott adatokat a Felhasználó bármikor módosíthatja az e-mail cím kivételével, mely módosítását a Szolgáltató e-mail címére küldött elektronikus levélben kérelmezheti.

A regisztráció törlését Felhasználó a Szolgáltató e-mail címre küldött elektronikus levélben kérelmezheti.

Szolgáltató gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszik azokat a technikai, szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért a Felhasználó a felelős. A Felhasználó, ha tudomására jut, hogy jelszavával valaki visszaélt, köteles a Szolgáltatónak haladéktalanul jelezni a szükséges intézkedések megtétele érdekében.

A Felhasználó köteles a regisztráció során megadott adatait azok megváltozása esetén frissíteni, és gondoskodni arról, hogy azok a valóságnak megfelelőek legyenek, hogy a rendelés teljesíthető legyen.

2.2. Megrendelés folyamata

a honlap termékbemutatási és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A megrendelés nem kötött regisztrációhoz. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategória-rendszerbe sorolva találhatók meg.

A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A terméklistáról részletes termékoldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról és a szállítási költségéről.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a „Kosárba rakom” gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükségese darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Felhasználó a „Tovább a pénztárhoz” gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot.

Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

Regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint, ha ettől eltérő a szállítási cím.

Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választani a számára megfelelő szállítási és fizetési módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendeli kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a hibás tételnél a „Frissítés” gombra kattintva lehet, illetve a „Szerkesztés” gombbal lehet a helyes adatokat megadni. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a vásárlási feltételek elfogadása után a „Megrendelés” gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a „Belépés” menüpont segítségével végezheti el. Belépés után a név alatt megjelenik a „Fiók” menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adataik és állapotát követheti nyomon. Az e-mail cím nem módosítható a Felhasználó által, annak módosítását a Szolgáltató e-mail címre küldött elektronikus levélben kérelmezheti.

Az árak megtekintéséhez, a termékek kosárba helyezéséhez nem kell bejelentkezni.

2.3. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató köteles a Felhasználó megrendelésének megérkezését a Felhasználó felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Ez egy automata e-mail, ami nem azonos a rendelés elfogadásával, megerősítésével. A vonatkozó jogszabályok szerint a rendelés visszaigazolását 48 órán belül elküldjük a megadott e-mail címre.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

2.4. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség.

A megrendelés leadás elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés az emailben történő visszaigazolás megérkezésével jön létre. Visszaigazolásnak minősül minden szállítási határidővel, illetve átvehetőséggel kapcsolatban küldött e-mail üzenet.

2.5. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

2.6. Számla

A szolgáltató elektronikus számlát állít ki, melyet a termék kiszállításakor küld el a Felhasználó által megadott email címre.

2.7. Fizetés

A megrendelt termékek ellenértékét magyar forint pénznemben kell kiegyenlíteni.

A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosítja a Felhasználó számára:

– utánvétes fizetés

– banki átutalás

– készpénz

– bankkártyás fizetés

2.8. Átvétel

Felhasználó a megrendelt termékeket a rendeléskor kiválasztottaknak és Szolgáltató által visszaigazoltan elfogadottnak megfelelően

– futárszolgálat általi szállítással

– személyesen a Szolgáltató székhelyén

veheti át.

2.9. Szállítás

A termék átvételkor kérjük győződjen meg a csomagolás sértetlenségéről. Ha a csomag sérült, fotóval és/vagy tanúval dokumentálja az esetet és haladéktalanul értesítse a Szolgáltatót.

 Szállítási címként mindenképp olyan címet érdemes megadni, ahol napközben tartózkodik az, aki majd átveszi a megrendelt terméket (például munkahely).

Ha a futár nem talál senkit a megadott címen, értesítést hagy, és a következő munkanapon újra megkísérli a kiszállítást. A rendelés során a “Megjegyzés” rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet.

2.10. Szállítási határidő

A pontos szállítási időt minden esetben a Szolgáltató visszaigazolása tartalmazza.

Szolgáltató a Felhasználó által rendelt termékeket, a megrendelt termék típusától függően, jellemzően 2-10 munkanapon belül átadja a futárszolgálatnak.

Házhoz szállítás esetén a Szolgáltató általi feladás utáni munkanapon (95%), esetleg a második munkanapon a Felhasználó címére érkezik a csomag. Ez kiemelkedő csomagforgalmi időszakokban (pl. karácsony) esetleg több is lehet.

Elállási jog

3.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A termékeknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) naptári napon belül a szerződéstől indoklás nélkül joga van elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a 6. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

A Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 naptári napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli.  A terméket eredeti csomagolásban sértetlen állapotban kell visszaküldeni. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatás, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A palackos gázokat baleset, tűz és robbanás veszély miatt az üzletből történő elvitele, elszállítása után nem áll módunkban visszavenni, mivel nem tudjuk hitelt érdemlően megállapítani a sértetlenséget, a valódiságot.

3.2. A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, ha:

A Fogyasztót nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi, a Szolgáltató által eladott termékek tekintetében:

– a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti,

– olyan termékek esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel

a fenti termékek esetében a rendelés beérkezésekor e-mailben egyeztetünk.

Szavatosság, jótállás

A 2013. évi V. törvény alapján:

3.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.
22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: rendelet) 2. § (1)bekezdése szerint a jótállás
időtartama a 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén
egy év, 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén
két év, 250 000 forint eladási ár felett három év. A rendelet 1.§ (5) bekezdése értelmében
fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelet
rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el, az érvénytelen megállapodás helyébe e
rendelet rendelkezései lépnek.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

3.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név:

Levelezési cím: 4273 Hajdúbagos Sárándi utca 7

Telefonszám: +36305665507

E-mail cím: info@hgszerszam.hu

Jogérvényesítési lehetőségek

4.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név:

Levelezési cím: 4273 Hajdúbagos Sárándi utca 7

Telefonszám: +36305665507

E-mail cím: info@hgszerszam.hu

A Szolgáltató szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt őrzi meg.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alábbi részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

4.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.

Egyéb

10.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait, egyéb feltüntetett árakat és a termékek leírásait nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

10.2. Elírás, képek, márkajelzés

A szolgáltató a termékek árának és egyéb adatainak feltüntetését a tőle elvárható legnagyobb gondossággal végzi, azonban estleges technikai, adatrögzítési hibák előfordulhatnak. Az adatok rögzítse általában gyártói katalógusok alapján történik. Az ilyen jellegű hibák előfordulása esetén a Szolgáltató ajánlati kötöttsége nem áll fenn.

Az oldalainkon található képek csak illusztráció céljára szolgálnak, a tényleges termékek eltérhetnek a képen látottaktól.

A Szolgáltató nem hivatalos viszonteladója weboldalon található márkáknak, a képek és márkajelzések csak a rajtuk lévő termékek bemutatása céljából szerepelnek. A nem megfelelő használatból eredő minden kár a vásárlót, illetve a felhasználót terheli.

10.3. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátjainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

 

mely a Hamperger Gusztáv E.V., mint adatkezelőre és az általa üzemeltetett HGSzerszám webshop vásárlóira, mint szerződéses partnereire vonatkozik.

Hamperger Gusztáv E.V. adatai:

E.V. nyilvántartási szám : 54223741

Adószám         : 55528692-2-29

Székhely          : 4273 Hajdúbagos, Sárándi út.7.sz.

1. A szabályzat célja

A jelen szabályzata célja az, hogy a HGSzerszám, mint adatkezelő a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek biztosítsa az általa kezelt adatokra vonatkozó szabályok betartását, az adatok kezelésének feltételeit.

1. Alkalmazási terület

A szabályzat hatálya kiterjed az adatkezelő által kezelt valamennyi személyes adatra.

III.        Definíciók

1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
3. „az adatkezelés korlátozása”: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;
4. „profilalkotás”: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják;
5. „álnevesítés”: a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve, hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni;
6. „nyilvántartási rendszer”: a személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált vagy funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető;
7. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
8. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
9. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
10. „harmadik fél”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;
11. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
12. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
13. Az adatvédelemért felelős személyek, és feladataik:

1.)        Az ügyvezető (egyéni vállalkozó)

Az ügyvezető (egyéni vállalkozó)  felelős az adatvédelmi szabályzat és tájékoztató elkészítéséért, a hatóságokkal való kapcsolattartásért. Az ügyvezető (egyéni vállalkozó)  határozza meg az adatkezelés céljait. Az ügyvezető (egyéni vállalkozó)  ellenőrzi, hogy az adatkezelés során az adatot kezelő személyek betartják-e a jogszabályok által előírt kötelezettségeket.

2.)        Az adatvédelemért felelős egyéb személyek (Adatkezelők)

Adatkezelőnek minősül minden olyan munkavállaló, aki személyes adatot kezel. Az adatkezelőknek ismerniük kell az adatkezelés szabályait.

Az adatkezelők a munkájuk során az adatvédelmi szabályokat kötelesek maradéktalanul betartani, ennek során kifejezetten gondoskodniuk kell arról, hogy az általuk kezelt adatokhoz és adathordozókhoz illetéktelenek ne férhessenek hozzá, a munkájuk során tudomásukra jutott személyes adatokat a jogosultak kivételével senkivel nem közölhetik.

3.)        Adatvédelmi tisztviselő

Adatvédelmi tisztviselőt kell kijelölni minden olyan esetben, amikor az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó fő tevékenységei olyan adatkezelési műveleteket foglalnak magukban, amelyek jellegüknél, hatókörüknél és/vagy céljaiknál fogva az érintettek rendszeres és szisztematikus, nagymértékű megfigyelését teszik szükségessé.

Az adatvédelmi tisztviselő a következő feladatokat ellátja:

 - tájékoztat és szakmai tanácsot ad az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó, továbbá az adatkezelést végző alkalmazottak részére az e rendelet, valamint az egyéb uniós vagy tagállami adatvédelmi rendelkezések szerinti kötelezettségeikkel kapcsolatban;

 - ellenőrzi az e rendeletnek, valamint az egyéb uniós vagy tagállami adatvédelmi rendelkezéseknek, továbbá az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó személyes adatok védelmével kapcsolatos belső szabályainak való megfelelést, ideértve a feladatkörök kijelölését, az adatkezelési műveletekben vevő személyzet tudatosság-növelését és képzését, valamint a kapcsolódó auditokat is;

- kérésre szakmai tanácsot ad az adatvédelmi hatásvizsgálatra vonatkozóan, valamint nyomon követi a hatásvizsgálat 35. cikk szerinti elvégzését;

- együttműködik a felügyeleti hatósággal; és e) az adatkezeléssel összefüggő ügyekben – ideértve a 36. cikkben említett előzetes konzultációt is – kapcsolattartó pontként szolgál a felügyeleti hatóság felé, valamint adott esetben bármely egyéb kérdésben konzultációt folytat vele.

Az adatvédelmi tisztviselő feladatait az adatkezelési műveletekhez fűződő kockázat megfelelő figyelembevételével, az adatkezelés jellegére, hatókörére, körülményére és céljára is tekintettel végzi.

1. Az adatkezelés jogalapja, az adatkezelés célja
2. Az adatkezelés célja:

a.)        munkavállalók adatainak nyilvántartása:

Mt. 10. § (1) A munkavállalótól csak olyan nyilatkozat megtétele vagy adat közlése kérhető, amely személyiségi jogát nem sérti, és a munkaviszony létesítése, teljesítése vagy megszűnése szempontjából lényeges. A munkavállalóval szemben csak olyan alkalmassági vizsgálat alkalmazható, amelyet munkaviszonyra vonatkozó szabály ír elő, vagy amely munkaviszonyra vonatkozó szabályban meghatározott jog gyakorlása, kötelezettség teljesítése érdekében szükséges.

b.)       szerződéses kötelezettségek és jogszabályi előírások teljesítése:

Az adatkezelő a jogszabályok által előírt mértékben rögzíti és kezeli a szerződéses partnerek adatait, és azokat szintén a jogszabályban meghatározott ideig tárolja.

c.)        vagyonbiztonság fenntartása:

Az adatkezelő a vagyonbiztonság fenntartása érdekében jogosult biztonsági kamera kihelyezésére.

A Biztonsági kamera tekintetében az adatkezelő köteles betartani a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény 31. 0-ában, valamint a Munka törvénykönyve 11.§-ában foglalt rendelkezéseket.

d.)       Jogosultak önkéntes hozzájárulása:

A jogosultak önkéntes hozzájárulásán alapuló adatkezelésre csak akkor kerülhet sor, ha az érintett egyértelmű megerősítő cselekedettel, például írásbeli – ideértve az elektronikus úton tett –, vagy szóbeli nyilatkozattal önkéntes, konkrét, tájékoztatáson alapuló és egyértelmű hozzájárulását adja a természetes személyt érintő személyes adatok kezeléséhez. Ilyen hozzájárulásnak minősül az is, ha az érintett valamely internetes honlap megtekintése során bejelöl egy erre vonatkozó négyzetet, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevétele során erre vonatkozó technikai beállításokat hajt végre, valamint bármely egyéb olyan nyilatkozat vagy cselekedet is, amely az adott összefüggésben az érintett hozzájárulását személyes adatainak tervezett kezeléséhez egyértelműen jelzi. A hallgatás, az előre bejelölt négyzet vagy a nem cselekvés ezért nem minősül hozzájárulásnak. A hozzájárulás az ugyanazon cél vagy célok érdekében végzett összes adatkezelési tevékenységre kiterjed. Ha az adatkezelés egyszerre több célt is szolgál, akkor a hozzájárulást az összes adatkezelési célra vonatkozóan meg kell adni. Ha az érintett hozzájárulását elektronikus felkérést követően adja meg, a felkérésnek egyértelműnek és tömörnek kell lennie, és az nem gátolhatja szükségtelenül azon szolgáltatás igénybevételét, amely vonatkozásában a hozzájárulást kérik.

1. Adatbiztonság:

A legfőbb alapelv az adatkezelés során az adatbiztonság.

Ennek biztosítása érdekében az egyik legfontosabb szempont a megelőzés, vagyis annak biztosítása, hogy az adatkezelő az adatok megsemmisülését, illetéktelen személyekhez kerülését, megsérülését megakadályozza.

• Az adatkezelő, illetőleg tevékenységi körében az adatfeldolgozó köteles gondoskodni, az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek jogszabályi előírások érvényre juttatásához szükségesek.
• Az adatokat védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
• A személyes adatok technikai védelmének biztosítása érdekében külön védelmi intézkedéseket kell tennie az adatkezelőnek, az adatfeldolgozónak, illetőleg a távközlési vagy informatikai eszköz üzemeltetőjének, ha a személyes adatok továbbítása hálózaton, vagy egyéb informatikai eszköz útján történik.
• Az adatkezelőnek és az adatfeldolgozónak az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel kell lenni a technika mindenkori fejlettségére. Több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt kell választani, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene az adatkezelőnek.

VII. Az adatkezelés módja:

1.)        Manuálisan kezelt adatok

• Az adatokat keletkezésükkor megfelelő minőségű (hagyományos papír, formanyomtatvány) adathordozóra kell rögzíteni.
• Az adatok olvashatóságáért az azokat felvevő, illetve rögzítő (leíró) személy felel.
• Az adatokat az ellátás időtartama alatt rendezett, visszakereshető formában, zárható körülmények között kell tárolni.
• Az adatok visszakereshetőségét olyan megoldással kell biztosítani, a tájékoztatás nyújtása 1 munkanapon belül megvalósítható legyen.

A megsemmisítés módja:

A manuálisan kezelt iratokat az adatkezelő jegyzőkönyv felvétele mellett iratmegsemmisítő útján semmisíti meg.

Manuális adatok környezetének védelme

Személyes adatokat tartalmazó hagyományos adathordozó kezelésében csak az adatkezelővel munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló dolgozó vehet részt.

Azokban a helyiségekben, amelyekben személyes adatok kezelése történik, csak az alábbi személyek tartózkodhatnak:

• Munkavégzés, tanulás céljából jelen lévő személy,
• Az érintett vagy törvényes képviselője, valamint az érintett által írásban felhatalmazott személyek

Manuálisan kezelt dokumentációt előfordulási helyeiken el kell zárni, vagy folyamatos felügyeletet kell biztosítani

Nagy mennyiségű adat tárolására szolgáló helyiségek biztonsági zárhatóságáról, a tűz- és vízbetörés elleni védelemről gondoskodni kell. Ugyanakkor kerülni kell a biztonsági berendezések túlzott és kihívó alkalmazását.

2.)        Elektronikusan tárolt adatok

Az elektronikus adatokat jelszóval ellátott számítógépen kell tárolni, vagy a helyiség zárásával meg kell akadályozni, hogy a számítógépes helyiségbe illetéktelen személyek beléphessenek.

Elektronikusan tárolt adatok esetében adatot csak az arra jogosult adatkezelő kezelhet. Az adatkezelőnek egyéni, titkos jelszóval kell bejelentkeznie a rendszerbe. Az adatkezelés befejeztével a rendszerből ki kell lépni. A rendszerbe történt, jelszóval védett adatkezelésért az adatkezelő felel. Az esetleges visszaélések elkerülése érdekében az adatkezelő kötelessége, hogy egyéni jelszava titkosságát biztosítsa.

• A rendszer fejlesztése az adatkezelés aktuális adatait tároló és működtető egységeitől elkülönítetten kell, hogy megtörténjen. A fejlesztés során a fejlesztő köteles együttműködni az adatvédelmi felelőssel az adatvédelmet érintő kérdésekben.

Elektronikus adatkezelés

Elektronikus adatkezelés esetén az adatok biztonságos és gyors rendelkezésre állása érdekében szükséges az adatok kezelt és archivált állapota között elhelyezkedő közbenső állapot, a mentett adat állapot.

Az archiválást évente egyszer, „csak írható” adathordozóra kell elvégezni, a mentés naponta történik. Tárolásuknál elsődleges szempont, hogy az eredeti adattároló sérülése esetén az adatok helyreállítása a legrövidebb időn belül megtörténhessen.

A mentés/archiválás alapelvei:

• A mentést az adatok tárolásának helyétől eltérő fizikai helyen lévő tárolóegységen kell elvégezni
• Az archiválást, hordozható tárolóra kell elvégezni
• A mentés/ archiválás visszatölthetőségéről meg kell győződni.
• Az adathordozókat megfelelő tűzálló dobozban vagy szekrényben, az eredeti adatokat tartalmazó eszközöktől eltérő tűzszakaszban kell tárolni.
• Az adathordozókon fel kell tüntetni:

            Az egyedi azonosítót

            Az eredeti adathordozó eszköz nevét

            A mentés dátumát, időpontját

 

VII. Az érintettek jogai

1. Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve - a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával.

A személyes adatokban bekövetkezett változás, illetve a személyes adatok törlése iránti igény a regisztrált e-mail címen vagy postai úton küldött teljes bizonyító erejű magánokiratban kifejezett, írásos nyilatkozattal közölhető. Egyes személyes adatok módosítása emellett történhet a személyes profilt tartalmazó oldalon történő módosítással is.

2.Tájékoztatáshoz való jog: Az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa. A tájékozódáshoz való jog írásban a jelen Adatkezelési Tájékoztató I. pontjában írt elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Az érintett részére kérésére – személyazonosságának igazolását követően – szóban is adható tájékoztatás. 

1. Az érintett hozzáféréshez való joga: Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon: 

- az adatkezelés céljai; 

- az érintett személyes adatok kategóriái; 

- azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; 

- a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; 

- a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; 

- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; 

- az adatforrásokra vonatkozó információ;             

- az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. 

E-mailben küldött tájékoztatáskérést – kivéve, ha az érintett magát más módon hitelt érintően azonosítja - az Adatkezelő csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a Felhasználó regisztrált e-mail címéről küldik.

1. Személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítása esetén az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozó megfelelő garanciákról. 
2. Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Az érintett kérelmére az információkat a Adatkezelő elektronikus formában szolgáltatja. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást. 
3. Helyesbítés joga: Az érintett kérheti a Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését. 

Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az adatkezelő helyesbíti.

1. Törléshez való jog: Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat: 

- személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; 

- az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; 

- az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre; 

- a személyes adatokat jogellenesen kezelték; 

- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell; 

- a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor. 

Személyes adat törlésére vagy módosítására irányuló igény teljesítését követően a korábbi (törölt) adatok már nem állíthatók helyre.

1. Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges az alábbi okok valamelyike alapján: a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve a Adatkezelő jogi igényeinek előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges. 
2. Az adatkezelés korlátozásához való jog: Az érintett kérésére a Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

 - az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését; 

- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; 

- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy 

- az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. 

1. Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében lehet kezelni. Az Adatkezelő az érintettet az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja. 
2. Adathordozáshoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa. 
3. Tiltakozás joga: Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. A személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése elleni tiltakozás esetén az adatok e célból nem kezelhetők. 
4. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást: Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Nem alkalmazható a fenti jogosultság, ha az adatkezelés 

- az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges; 

- meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy 

- az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul. 

1. Visszavonás joga: Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. 

Adatkezelési panasz esetén az érintett közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat

posta cím        :           1530  Budapest, Pf.: 5.

cím                  :           1125  Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Telefon           :           +36 (1) 391-1400

Fax                  :           +36 (1) 391-1410

E-mail             :           ugyfelszolgalat@naih.hu

Vásárlási tudnivalók

Kedves Vásárlóink! A Hgszerszám.hu webshopnál próbáljuk az Önök kiszolgálását a legnagyobb megelégedésükre végezni. A megrendelt árukat többféle szállítási- és
fizetési módozattal segítjük, hogy a vásárlásuk minél kényelmesebb és az igényeiknek megfelelő legyen. A szállítási határidőket próbáljuk a legrövidebbre venni, de az
aktuális beszállítói készletet nem tudjuk befolyásolni. Amennyiben úgy érzi, hogy segítségre van szüksége vagy valamivel nem volt megelégedve, kérem keressen
minket az ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén! Köszönjük vásárlását és érdeklődését!
Szállítási tudnivalók
Felhívjuk kedves Vásárlóink figyelmét, hogy a 40kg vagy azt meghaladó csomagsúly esetén, kizárólag egyéni szállítási ajánlattal tudjuk a házhozszállítást teljesíteni, a
szállítási költségek optimalizálása végett! Ennek az árát és szállítási idejét a futárszolgálattal való egyeztetés után, e-mailben tudjuk közölni!
Szállítási határidő
Az általános szállítási határidő 2-14 nap. A raktárkészlet és a gyártó által közölt elérhetőség függvényében ez a határidő módosulhat, amiről a lehető legrövidebb időn
belül visszaigazolást küldünk!